399b প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আপনার সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
এই গোপনীয়তা নীতি 399b (https://399b.onl) প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
399b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের একটি অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে 399b কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সহজ ও স্বচ্ছভাবে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। 399b কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া, যেখানে আপনার তথ্য পুরোপুরি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে তা জানিয়ে দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
399b শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না।
399b বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো বর্ণনা করা হলো:
| পদ্ধতি | কোন তথ্য সংগ্রহ হয় | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| KYC আপলোড | NID/পাসপোর্ট স্ক্যান, ঠিকানা প্রমাণ | পরিচয় ও বয়স যাচাই |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড | নিরাপদ আর্থিক লেনদেন |
| কুকি / ট্র্যাকার | ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ | সেবার মান উন্নয়ন |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের বিষয়বস্তু | সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড রাখা |
| ডিভাইস / অ্যাপ | আইপি, ডিভাইস আইডি, অ্যাপ ভার্সন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
399b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
399b ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 399b শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
কোনো প্রযুক্তিই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
399b আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নীতি |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ হওয়া বা ৩০ দিন | পছন্দ মনে রাখা |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
399b প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
399b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 399b ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
399b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যুক্ত হলে বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরো জোরদার করার প্রয়োজন হলে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে আমরা আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে রাখি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
399b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সবটাই এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় লেখা।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অধিকার আপনার কাছেই থাকে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার আছে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি নিয়েও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যায়।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
399b-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।